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preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes (FAQ)

En esta sección, te brindamos respuestas claras y rápidas a las dudas más comunes sobre nuestros productos, envíos y servicios. Si no encontrás lo que buscás, recordá que podés escribirnos por WhatsApp +5493415761589 y te respondemos en menos de 24 horas.

¿Puedo cambiar un producto defectuoso o dañado?

  • Si recibiste un producto dañado o con defectos, te lo repondremos sin costo adicional.
  • Es fundamental que nos contactes dentro de las 48 horas posteriores a la recepción para gestionar el cambio.
  • Conservá el embalaje y el producto tal como lo recibiste para facilitar el proceso.

¿Cuánto tardan los pedidos en llegar?

  • Los envíos suelen tardar entre 2 a 5 días hábiles luego de procesar el pago.
  • Nos esforzamos para despachar los pedidos en un plazo de 24 horas después de la compra.
  • Las entregas se realizan a través de Correo Argentino, nuestro socio logístico confiable.

¿Realizan despachos a mi región?

  • ¡Sí! Realizamos envíos a todo el país mediante Correo Argentino.
  • Esto asegura una cobertura amplia y entregas seguras sin importar dónde estés en Argentina.

Hice un pedido pero no recibí el correo de confirmación, ¿qué puedo hacer?

  • Verificá que hayas ingresado el correo electrónico correctamente al momento de realizar la compra.
  • Revisa la carpeta de SPAM o correo no deseado, ya que a veces los mensajes pueden llegar allí.
  • Si el problema persiste, contactanos por WhatsApp para ayudarte a confirmar tu pedido.

¿Qué hago si recibí un correo indicando la llegada próxima de mi producto pero no llegó o la entrega aparece como fallida?

  • Lo más probable es que el transportista intentó entregar el paquete y no pudo hacerlo.
  • En este caso, te recomendamos:
  • Contactar al transportista para coordinar una nueva entrega.
  • Acercarte a la sucursal de Correo Argentino más cercana para retirar el producto personalmente.

No encontré respuesta a mi consulta, ¿cómo puedo comunicarme?

  • Si tu duda no está en esta sección, no dudes en escribirnos por WhatsApp.
  • Nos comprometemos a responderte en menos de 24 horas y ayudarte con cualquier consulta.

¿Por qué es importante esta sección?

Las Preguntas Frecuentes te permiten resolver inquietudes rápidamente y mejorar tu experiencia de compra. Además, agilizan la comunicación y garantizan que estés informado sobre nuestros procesos y políticas.

Recordá que estamos siempre disponibles para asistirte y que tu satisfacción es nuestra prioridad.